不當搭售房貸壽險 金管會揪國銀16缺失

金管會金融檢查結果出爐，本國銀行9大查核面向共有16項缺失。（記者王孟倫攝）

要求業者建立預防檢核機制

〔記者王孟倫／台北報導〕金管會今年上半年金融檢查結果出爐，本國銀行9大查核面向共有16項缺失。金管會發現，有銀行在辦理房貸業務時，不當搭售「房貸壽險」商品等情況，要求業者應建立預防及檢核不當勸誘客戶購買房貸壽險機制。

金管會檢查局官員表示，今年上半年國銀缺失包括：辦理房貸業務，不當搭售「房貸壽險」，或未充分說明影響客戶權益重要事項。官員說明，「房貸壽險」的被保險人就是房貸主要繳款者，因為房貸平均還款期限都是10幾年，一旦其發生重大意外，無論傷殘或死亡，將導致無法再繳交房貸，透過房貸壽險，就可以拿到保險賠償金來繳交房貸。

銀行要客戶買壽險才能獲貸款

金管會檢查局發現有兩大缺失，一是銀行業者在辦理房貸業務時，會以搭配購買房貸壽險方能獲得貸款、或是透過提高貸款成數，來勸誘招攬客戶購買；二是未具體說明房貸壽險契約終止、繳費方式，未提供期繳型及躉繳型商品讓客戶選擇等，攸關客戶權益重要事項。

對此，金管會要求銀行業者，應建立預防及檢核不當勸誘客戶購買房貸壽險機制，以落實「中華民國銀行公會會員授信準則」；此外，應確實辦理認識客戶（ＫＹＣ）作業，了解客戶需求，並加強員工教育訓練，以客戶可充分了解之方式，具體說明保險契約重要內容。

另外，上半年國銀其他缺失還包括：信用卡申請書未設計「共同行銷」同意與否選項供客戶勾選；推出新商品服務前，未落實法令遵循審查作業；辦理客戶風險評估作業，評分方式易低估客戶的風險等級