八十、如果不滿意承貸金融機構審查結果或服務且已向受理之金融機構反映,仍未獲妥適處
理,可向哪些單位申訴?
答:(一)金管會銀行局:
至網站下載消費者申訴表提出申訴:
網址: https://www.banking.gov.tw/ -消費者園地-申訴及爭議處理、
至金管會民意信箱申訴:
http://fscmail.fsc.gov.tw/fsc-sps/SPSA/SPSA01001.aspx
或以電話:(02)8968-9665提出申訴。
(二)財團法人金融消費評議中心:
如果向金融機構申訴後,金融機構於30日內不為處理或不接受金融機構處理結果
者,可以於收受處理結果或期限屆滿之日起60日內,向財團法人金融消費評議中
心申請評議,該中心免付費專線: 0800-789-885。
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